La buona PA e’ digitale per essere più vicina ai cittadini

E’ possibile conciliare le aspettative di servizio dei cittadini con le esigenze di conciliazione vita-lavoro dei lavoratori pubblici. La chiave e’ nel #LavoroAgile, come dimostrato nell’emergenza COVID19. Un esempio virtuoso e’ rappresentato dai servizi in videochiamata dell’Agenzia delle Entrate descritti nel video qui: https://youtu.be/3UO1UxglkBw

La maggiore vicinanza, accessibilita’ e’ uno dei piu evidenti aspetti positivo di una PA digitale: i servizi al cittadino non devono essere assicurati necessariamente in presenza e il cittadino liberamente sceglie il canale di accesso piu’ comodo per se’. Per questo l’Agenzia_Entrate offre il servizio per ricevere assistenza da remoto per contratto di affitto, successione, dichiarazioni e rimborsi e tessera sanitaria. #smartworking